L'Agenzia ha un'esperienza consolidata nella gestione della comunicazione istituzionale per enti nazionali e locali.

Comunicazione Ricerche Marketing Consulting si è specializzata nella comunicazione delle attività svolte e degli obiettivi conseguiti dall’ente, nella promozione e sviluppo dell’area territoriale e nella realizzazione di campagne di riposizionamento d'immagine sui media.

La comunicazione istituzionale di CRM Consulting è frequentemente affiancata dai sondaggi per le Istituzioni e gli Enti per conoscere gli atteggiamenti e i giudizi su di essi o su aspetti dell'operatività del lavoro.

CRM Consulting fornisce inoltre un servizio di consulenza mirato per la progettazione di strutture informative (es. U.R.P.), interventi di comunicazione diretta e formazione di personale interno agli stessi enti (es. addetti stampa).