Le nostre ricerche collegano l'utente finale, il cliente e il pubblico al commerciante attraverso l'informazione usata per:

•  identificare e definire le opportunità di marketing e i problemi;
• generare, rifinire e valutare le azioni di marketing;
• monitorare le performance di marketing;
• imparare a capire il marketing come processo.

Le nostre ricerche possono quindi essere classificate in:

• Ricerche Qualitative
• Ricerche Quantitative
• Ricerche Quali-Quantitative

dove l'ultimo tipo di ricerca è dato dalla combinazione delle caratteristiche dei primi due.

Per la realizzazione delle ricerche, Comunicazione Ricerche Marketing Consulting, si avvale degli strumenti   C.A.T.I., C.A.P.I., P.A.P.I., C.A.W.I. per la gestione computerizzata delle interviste, denominati CRMonitor.

Le nostre ricerche qualitative si basano sul presupposto che, all'interno di un gruppo omogeneo di persone, atteggiamenti, reazioni, possibili risposte di fronte a un prodotto, a una comunicazione, a un concetto, ecc. sono limitati.

Ci servono a capire che cosa c'è all'origine degli atteggiamenti e dei comportamenti, evidenziando i meccanismi individuali profondi. Accanto alle tradizionali ricerche motivazionali sulla comunicazione e sul prodotto la CRM Consulting ha sviluppato metodologie innovative.